“用戶至上,信譽為本”是我公司的信念。通過優質的產品和不斷地完善售后服務,增進與用戶之間的感情,我公司贏得了用戶的贊譽。在此,我公司對用戶作出以下承諾:
一、我公司對用戶實行長期維修服務,有其它安裝公司無法比擬的優勢 例如:1.我公司可直接即時向用戶提供原廠配件; 2.主機零部件有大的損壞或出現較大故障時,我公司可直接要求廠家派專家前來進行故障分析和維修; 二、我公司將免費為用戶培訓2—3名操作人員,并隨時為用戶提供設備操作方面的咨詢服務。
三、在接到用戶(本市)故障報告電話24小時之內,我公司將派人到現場了解故障情況,進行故障分析,并及時進行維修。
四、對所售設備故障建立質量跟蹤檔案,每三個月對用戶進行一次質量回訪,對運行中出現的問題及時予以解決,將信息反饋給廠家并建檔。
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